كيفية دعم العملاء في ظل مناخ سياسي مضطرب
## كيف ندعم عملائنا نفسيًا في خضم تقلبات المشهد السياسي؟
يشعر العديد من المعالجين النفسيين بالضغط في ظل الأوضاع السياسية المضطربة، وكيفية تقديم الدعم لعملائهم.
المصدر: Claudio Henrique Claudio/ Pixabay
في خضم التقلبات السياسية التي نعيشها، يجد العديد من المعالجين النفسيين أنفسهم أمام تحدٍ جديد: كيف يمكنهم دعم عملائهم الذين يعانون من تداعيات هذه الأحداث على صحتهم النفسية؟ فمن الطبيعي أن يشعر المعالجون بالقلق إزاء هذه الأوضاع، خاصةً مع سعيهم الدائم للحفاظ على المهنية مع إدراكهم للتأثير العميق للأحداث السياسية على أنفسهم وعلى صحة عملائهم النفسية.
قد يشكل العبء العاطفي الذي يترتب على مناقشة هذه القضايا حاجزًا بين المعالج والمريض، مما يجعل المعالج مترددًا في الخوض في مواضيع قد تبدو شاقة أو مثيرة للجدل. ومع ذلك، فإن دعم العملاء في مواجهة تحديات الصحة النفسية التي يفرضها المناخ السياسي الحالي هو جزء لا يتجزأ من مسؤوليتنا كمتخصصين في مجال الصحة النفسية.
من خلال خلق مساحة آمنة للعملاء للتعبير عن مخاوفهم، يمكن للمعالجين مساعدتهم على الشعور بأنهم مسموعون ومفهومون، وهو أمر ضروري لعملية علاجية فعالة ولتحسين الصحة النفسية بشكل عام. ولكن كيف يمكن تحقيق ذلك في ظل الظروف الحالية؟
مع عدم وجود حل سحري لهذا التحدي، نقدم لكم ثماني نصائح عملية يمكن أن تساعدكم في دعم عملائكم خلال هذه الفترة العصيبة:
1. التأكيد على أن الخوف شعور طبيعي: في أوقات الشدة والاضطراب، قد يعتقد البعض أن التصرف كأن الأمور طبيعية هو الحل الأمثل، ولكن من الضروري التأكيد على أن الخوف هو رد فعل طبيعي ومفهوم في مثل هذه الظروف. لذا، من الهام أن نؤكد لعملائنا أن مشاعر الخوف التي تنتابهم مشروعة ويمكن توقعها في مثل هذه الأوقات. دعونا نؤكد لهم أن الشعور بالإرهاق أو الخوف أو القلق أو حتى اليأس هو أمر طبيعي تمامًا.
2. تذكيرهم بأنهم ليسوا وحدهم: قد يكون الاعتراف بالمشاعر الصعبة أمرًا شاقًا، وقد يصبح أكثر صعوبة عندما يشعر الشخص أنه وحيد في معاناته. صحيح أنه لا توجد إجابات حاسمة لكيفية التعامل مع الأوضاع الحالية، ولكن يكمن الأمل في الاعتراف بأن الشعور بالعجز هو شعور مشترك بين الكثيرين، خاصة أولئك الذين ينتمون إلى فئات مستهدفة أو مهمشة. إن مجرد معرفة أن هناك آخرين يمرون بنفس التجربة يمكن أن يكون له أثر إيجابي كبير ويمنحهم شعورًا بالراحة والدعم في أوقات الضعف.
3. تشجيعهم على التعامل بذكاء مع وسائل الإعلام: تلعب وسائل الإعلام دورًا كبيرًا في تشكيل تصوراتنا للأحداث الجارية. لذا، من الهام تشجيع العملاء على تقييم محتوى وسائل الإعلام التي يتابعونها بشكل ناقد وأخذ فترات راحة من متابعة الأخبار إذا شعروا بالانزعاج أو الإرهاق. قد يبدو الابتعاد عن وسائل الإعلام أمراً مستحيلاً في عصرنا الحالي مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والتلفزيون والراديو وغيرها من الوسائل التي تغمرنا بالأخبار على مدار الساعة. لذا، من الهام مناقشة أهمية الحد من التعرض للأخبار المؤلمة واقترح عليهم تحديد أوقات معينة للتحقق من الأخبار بدلاً من متابعتها بشكل مستمر.
4. استلهام الأمل من قصص الصمود: يمكن أن توفر دراسة كيفية تغلب الدول والمجتمعات على التحديات الصعبة في الماضي شعورًا بالأمل والتفاؤل. يُظهر التاريخ أن الروح البشرية قادرة على التكيف والتغلب على الصعاب، وخاصة عندما تتوحد المجتمعات من أجل التغيير ودعم بعضها البعض ونشر الأمل. وهذا ينطبق بشكل خاص على المجتمعات المهمشة (سوسلوفيك، 2024). ففي أوقات الأزمات، غالبًا ما تنشأ المبادرات والمؤسسات الأهلية لتقديم الدعم وتعبئة الجهود الجماعية. في خضم الخوف والاضطراب، يمكننا أن نجد القوة في التضامن والإبداع والصمود، حتى وإن بدت الخيارات محدودة.
5. التعرف على علامات الإرهاق النفسي: